Как исправить чек, если его пробили со статусом "безналичный расчет", а по факту был расчет наличными

В адрес организации поступили денежные средства в безналичной форме. Платеж был инициирован клиентом – физическим лицом самостоятельно через отделение банка путем внесения наличных денежных средств и переводом на наш расчетный счет (оплата по заказу). Денежные средства поступили на расчетный счет организации по платежному поручению. В настоящий момент клиент обратился к организации с требованием вернуть указанные денежные средства (далее – ДС) не в безналичной форме (на банковские реквизиты), а выдать наличными деньгами из кассы организации. Имеет ли клиент законные основания требовать возврат наличными, если денежные средства поступили на расчетный счет организации (безналичным способом)? В чеке ККТ указан способ оплаты: безналичными.

Продавец товаров в розницу обязан обеспечивать возможность расчётов как наличными, так и через платёжный терминал (с использованием национальных платёжных инструментов) при соблюдении определённых критериев, установленных законодательством РФ.

Если новый должник принимает возврат денежных средств от предыдущего должника, и при этом он является субъектом, обязанным в общих случаях применять ККТ (организация или ИП, осуществляющий расчеты), то он не должен применить ККТ.

Организация обязана пробить кассовый чек, если оплата от физического лица за товар, работу или услугу поступила на расчетный счет организации, даже если оплата была произведена не на месте проведения расчетов.

ИП платит другому ИП наличными. Необходимо ли в данной ситуации выписывать чек ККТ?

В розничный магазин пришёл покупатель, взял в торговом зале товар, прошёл на кассу и расплатился наличными. Это розничная продажа. Ему выдадут товарный и/или кассовый чек. Тот же самый покупатель пришёл в тот же самый магазин за тем же товаром и сообщил менеджеру, что он является законным или уполномоченным представителем организации или ИП. Ему оформят полный пакет документов в соответствии с применяемой системой налогообложения (обязательно товарная накладная, при необходимости - счёт-фактура).

При выездной проверке ФНС может оценивать не только сам факт наличия или отсутствия кассы, но и правильность заполнения данных в чеке. Внимание проверяющих органов может привлечь данные о кассирах — ИНН и ФИО сотрудника, который производит расчеты с покупателями.  Перечень реквизитов кассового чека или БСО для всех пользователей ККТ установлен п. 1 ст. 4.7 Закона N 54-ФЗ.

При осуществлении расчетов за реализуемый товар Организацией была допущена ошибка в кассовом чеке в связи с неверным указанием наименования контрагента. Считается ли данное нарушение неприменением кассового чека? Как внести исправления?

Чек нужно выдать, даже если покупатель сопротивляется Задавать клиенту вопрос, нужен ли ему кассовый чек, некорректно. Инспекторы напомнили, что компания обязана выдать чек, даже если покупатель отказывается его брать (письмо ФНС от 23.04.2025 № АБ-4-20/4130). По общим правилам, чек оформляют в бумажном виде. Если клиент не предоставил компании номер своего телефона или адрес электронной почты, кассир обязан сформировать чек на бумаге. Этот порядок не зависит от пожеланий клиента — даже если он говорит, что чек не нужен, кассир должен его распечатать и предоставить клиенту возможность его забрать (письмо ФНС от 23.04.2025 № АБ-4-20/4130).

Речь идет о применении контрольно-кассовой техники (далее - ККТ) при получении безналичной оплаты за товары, работы и услуги (далее - ТРУ) от физических лиц, если такое лицо не зарегистрировано ИП и осуществляет оплату за ТРУ в рамках своей предпринимательской деятельности. Применение ККТ при безналичных расчетах зависит: 1. от статуса покупателя (клиента): организация, индивидуальные предприниматели (далее - ИП) или физическое лицо, которое не относится к ИП; 2. формы безналичных расчетов. Согласно пункту 1 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ ККТ применяется на территории Российской Федерации в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими расчетов, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом. В соответствии с пунктом 9 статьи 2 Федерального закона №54-ФЗ ККТ не применяется при осуществлении расчетов с использованием электронного средства платежа без его предъявления между организациями и (или) индивидуальными предпринимателями. Электронными средствами платежа являются: банковские платежные карты; электронные кошельки; банковские переводы через онлайн-банкинг (систему дистанционного доступа к счету типа "Клиент-Банк"); переводы со счетов мобильных телефонов; оплата товаров (услуг) по QR-коду через систему быстрых платежей. При осуществлении расчетов с использованием электронных средств платежа, исключающих возможность непосредственного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом, и применением устройств, подключенных к сети "Интернет" и обеспечивающих возможность дистанционного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом при осуществлении этих расчетов, обязаны обеспечить передачу покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме на абонентский номер либо адрес электронной почты, указанные покупателем (клиентом) до совершения расчетов. При этом кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе пользователем не печатается (пункт 5статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ). Таким образом, когда организации в безналичном порядке получают оплату от физических лиц, которые не являются ИП, ККТ применяется при любых разновидностях расчетов: с использованием электронных средств платежа и без них.

О применении ККТ при расчетах через приложение банка за пределами салона, а также при расчетах в салоне

О применении ККТ при осуществлении расчетов в безналичном порядке без его предъявления между организацией и ИП зарегистрированном в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход

О применении ККТ при осуществлении расчетов через Систему быстрых платежей Банка России между организациями и (или) индивидуальными предпринимателями

О проверках налоговыми органами соблюдения требований законодательства РФ о применении контрольно-кассовой техники в ресторанах

О применении ККТ при расчетах через СБП между организациями (ИП) после 01.03.2025